A equipe da ECOA da agência Horto ficou ainda mais forte. Entre os dias 12 e 15 de Julho dois membros da Equipe estiveram na sede da GEPES, Belo Horizonte, para a realização do curso "Comunicação para ECOA", o antigo "Comunica". Agora, são cinco os integrantes da Equipe de Autodesenvolvimento e Comunicação qualificados neste curso, pré-requisito para a função de Agente de Comunicação Interna nas agências.
Tal ação reforça a posição da administração da agência e do BB, que busca a melhor capacitação do seu quadro de funcionários com cursos presenciais e auto-instrucionais.
No primeiro semestre de 2011, a agência atingiu nota máxima no ATB no quesito treinamento, e pelo visto, o segundo semestre não será diferente.